Ja - unsere Produkte werden dermatologisch getestet, um Sicherheit und Hautverträglichkeit zu gewährleisten

Viele unserer Produkte sind für empfindliche Haut geeignet, aber wir empfehlen, 24 Stunden vor der ersten Anwendung einen Patch-Test durchzuführen.

Auf jeden Fall! BODIQ ist eine geschlechtsneutrale Marke, und alle unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sowohl von Frauen als auch von Männern verwendet werden können. Unsere Formeln, Texturen und Düfte sind so konzipiert, dass sie einer Vielzahl von Vorlieben und Hautpflegebedürfnissen gerecht werden.

Die meisten unserer Formeln sind sicher, aber wir empfehlen, vor der Anwendung Ihren Arzt mit der vollständigen Liste der Inhaltsstoffe zu konsultieren.

Ungeöffnete Produkte sind in der Regel 36 Monate haltbar. Nach dem Öffnen empfehlen wir, sie innerhalb von 12 Monaten zu verwenden, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Nein - unsere Produkte sind nicht Duft frei. Jede Formel ist mit sorgfältig ausgewählten Nischendüften versetzt, die Ihre Hautpflege zu einem sinnlichen Erlebnis machen. Diese Düfte sind einzigartig, raffiniert und so ausgewählt, dass sie die Inhaltsstoffe des Produkts ergänzen, ohne zu aufdringlich zu sein.

Jede Produktseite enthält Informationen über die Hauttypen, für die es am besten geeignet ist. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns, um persönliche Empfehlungen zu erhalten.

Alle BODIQ-Produkte sind so konzipiert, dass sie miteinander kombiniert werden können, so dass Sie eine individuelle Routine erstellen können. Sie sind vollständig miteinander kompatibel - Sie können zum Beispiel ein Körperkonzentrat unter eine Lotion legen oder es mit einer Creme kombinieren, um zusätzliche Pflege zu erhalten. Befolgen Sie die Anwendungshinweise auf jeder Produktseite und experimentieren Sie, um Ihre Lieblingskombinationen zu finden.

Unsere Formeln sind so konzipiert, dass sie mit den meisten Hautpflegeroutinen gut zusammenpassen. Prüfen Sie jedoch stets die Verträglichkeit der Inhaltsstoffe und führen Sie neue Produkte schrittweise ein.

Wir führen die Inhaltsstoffe im INCI-Format (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) auf, das in der EU Standard für Kosmetika ist.

Ja - unsere Formeln enthalten einen hohen Anteil an natürlichen Inhaltsstoffen, die sorgfältig nach ihrer Wirksamkeit und Sicherheit ausgewählt wurden.

Bewahren Sie alle Produkte an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direktem Sonnenlicht und Hitze. Vermeiden Sie feuchte Bereiche wie die Dusche, um die Stabilität zu erhalten, insbesondere bei Formeln mit aktiven Inhaltsstoffen wie Säuren, Retinylpalmitat oder Peptiden. Verschließen Sie die Kappen immer fest, um Verunreinigungen zu vermeiden und Duft und Wirksamkeit zu erhalten.

Alle BODIQ-Produkte werden in Italien unter Einhaltung strenger Qualitätsstandards und Zertifizierungen hergestellt, um Sicherheit, Wirksamkeit und hohe kosmetische Qualität zu gewährleisten.

Ja, die BODIQ-Lotionen und -Cremes sind für die tägliche Anwendung konzipiert. Tragen Sie sie je nach den Bedürfnissen Ihrer Haut ein- oder zweimal täglich auf. Bevorzugen Sie morgens die leichteren Lotionen und abends oder an trockeneren Stellen die reichhaltigeren Cremes.

Die Ergebnisse hängen von Ihrem Hauttyp und dem verwendeten Produkt ab. Viele Anwenderinnen bemerken eine sofortige Feuchtigkeitszufuhr und Weichheit, während Verbesserungen der Festigkeit, Textur oder des Teints typischerweise nach 2-4 Wochen konsequenter täglicher Anwendung auftreten.

BODIQ-Produkte sind für die Haut von Erwachsenen entwickelt worden. Sie sind zwar im Allgemeinen mild, können aber Wirkstoffe wie Säuren, Retinylpalmitat oder Koffein enthalten, die für Kinder nicht empfohlen werden. Für Kinder ist es am besten, Produkte zu verwenden, die speziell für ihre empfindliche Haut entwickelt wurden.

Ja, alle BODIQ-Verpackungen sind recycelbar und entsprechen den EU-Umweltstandards.

Ja, wir empfehlen, vor der ersten Anwendung einen Patch-Test auf einer kleinen Hautpartie durchzuführen, insbesondere wenn Sie empfindliche oder reaktive Haut haben.

Ja, alle BODIQ-Produkte sind für die ganzjährige Anwendung konzipiert und passen sich gut an die jahreszeitlich bedingten Veränderungen der Hautbedürfnisse an.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem BODIQ-Konto anmelden. Gehen Sie zum Abschnitt Meine Bestellungen", um Echtzeit-Updates zu sehen, einschließlich Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Sendungsverfolgung."

Ja! Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurde oder Ihre Bestellung fehlt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung unter support@thebodiq.com. Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einreichen und, sobald dies geklärt ist, Ihre Bestellung entweder erneut versenden oder eine Rückerstattung vorgenommen.

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem Bestellwert ab: Deutschland: - Kostenloser Standardversand bei Bestellungen ab €55 - €5 für Bestellungen unter €55 EU & EWR: - Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von €80 - 9 € für Bestellungen unter 80 € (Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Schweiz) - 12 € für Bestellungen unter 80 € (Dänemark, Polen, Tschechische Republik, Liechtenstein, Frankreich, Monaco, Vereinigtes Königreich) - 15 € für Bestellungen unter 80 € (Ungarn, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Irland, Portugal, Schweden, Estland, Finnland, Kroatien, Litauen, Lettland, Norwegen, Bulgarien, Bosnien und Herzegowina, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien

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Alle Bestellungen werden von unserem Vertriebszentrum in Deutschland aus versandt.

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Zurzeit bieten wir keinen Expressversand an, aber wir arbeiten daran, diese Option in Zukunft verfügbar zu machen.

Ja! Kostenloser Standardversand ist je nach Bestellsumme und Standort möglich: - Deutschland - Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 55 € - EU- und EWR-Länder - Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 80 €.

Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, kann Ihre Bestellung je nach den Gesetzen Ihres Landes der Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Gebühren sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und müssen bei Lieferung bezahlt werden. Bitte beachten Sie: - Die Zollgebühren variieren je nach Land und werden von den örtlichen Behörden festgelegt. - Wenn Ihre Bestellung ein Geschenk enthält, kann der Zoll den vollen Verkaufswert berechnen. - Wenn Sie sich weigern, die Zollgebühren zu bezahlen, kann das Paket zurückgeschickt werden, und die Versandkosten werden nicht erstattet. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung mit Ihrer örtlichen Zollbehörde in Verbindung zu setzen.

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung zurückgeschickt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Ja, BODIQ verwendet für den Versand recycelbare und umweltfreundliche Materialien, die den EU-Umweltstandards entsprechen.

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse wählen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung als Geschenk an eine andere Adresse schicken.

Erkundigen Sie sich zunächst bei Nachbarn oder Haushaltsmitgliedern und in der Umgebung Ihres Lieferorts. Wenn Sie es dann immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir mit dem Spediteur nachforschen können.

Wir bieten zurzeit keinen Umtausch an. Sie können jedoch Ihren Artikel (falls berechtigt) gegen Erstattung zurückgeben und stattdessen eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, sofern sie sich in der versiegelten Originalverpackung befinden. Benutzte, geöffnete oder nicht versiegelte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie: Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Falls Rücksendekosten anfallen, werden diese von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Rücksendung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@thebodiq.com.

Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie eine E-Mail an support@thebodiq.com mit: - Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer - Grund für die Rückgabe (optional) - Fotos (wenn der Artikel beschädigt oder falsch ist) Wir antworten Ihnen dann mit den Rückgabeanweisungen und der Rücksendeadresse. Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns eine E-Mail an support@thebodiq.com schicken.

Es tut uns leid! Bitte senden Sie innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an support@thebodiq.com mit: - Ihrer Bestellnummer - Fotos des Produkts und der Verpackung Wir schicken Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag und übernehmen die Kosten für die Rücksendung.

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Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

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